Telefonisch Klantadviseur (Outbound afsprakenplanner) – Telecomsector
Sint-Truiden
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Sint-Truiden
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 295217
Voor een dynamisch project binnen een toonaangevend telecombedrijf zijn wij op zoek naar gemotiveerde en communicatief sterke klantadviseurs die energie halen uit telefonisch klantcontact en het behalen van concrete resultaten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het proactief benaderen van bestaande of voormalige klanten met als doel hen te adviseren, informeren, behouden of opnieuw te activeren via gerichte campagnes.
Je neemt telefonisch contact op met klanten in het kader van diverse outboundcampagnes binnen de telecomsector (o.a. retentie, klantenservice, afspraken inplannen, en enquêtes).
Je luistert actief naar de klant, stelt de juiste vragen en denkt mee om een passende oplossing of voorstel te doen.
Je weet ook bij weerstand of twijfel professioneel en vriendelijk te blijven, en je houdt de kwaliteit van het gesprek hoog.
Je registreert klantgegevens nauwkeurig in het systeem en volgt gemaakte afspraken correct op.
Je luistert actief naar de klant, stelt de juiste vragen en denkt mee om een passende oplossing of voorstel te doen.
Je weet ook bij weerstand of twijfel professioneel en vriendelijk te blijven, en je houdt de kwaliteit van het gesprek hoog.
Je registreert klantgegevens nauwkeurig in het systeem en volgt gemaakte afspraken correct op.
Wij bieden
Werkuren: Tussen 08:00 en 22:00
Locatie: Je werkt vanuit onze vestiging in Sint-Truiden (Business Center Stayen), goed bereikbaar met het openbaar vervoer of wagen.
Thuiswerk: Telewerken is mogelijk na een succesvolle inwerkperiode. Hiervoor is een eigen computer met Windows 11 en stabiele bekabelde internetverbinding vereist.
Locatie: Je werkt vanuit onze vestiging in Sint-Truiden (Business Center Stayen), goed bereikbaar met het openbaar vervoer of wagen.
Thuiswerk: Telewerken is mogelijk na een succesvolle inwerkperiode. Hiervoor is een eigen computer met Windows 11 en stabiele bekabelde internetverbinding vereist.
Wij vragen
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet gesprekken op een natuurlijke en overtuigende manier te voeren.
Je bent empathisch ingesteld, klantgericht en weet vertrouwen op te bouwen met wie je aan de lijn hebt.
Je bent resultaatgericht, denkt in termen van doelstellingen en werkt graag toe naar meetbare targets.
Je bent stressbestendig, veerkrachtig en laat je niet uit het lood slaan door een "nee" of een druk moment.
Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, en hebt oog voor een correcte administratieve opvolging.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. (Meertaligheid is een plus, maar geen vereiste.)
Je bent empathisch ingesteld, klantgericht en weet vertrouwen op te bouwen met wie je aan de lijn hebt.
Je bent resultaatgericht, denkt in termen van doelstellingen en werkt graag toe naar meetbare targets.
Je bent stressbestendig, veerkrachtig en laat je niet uit het lood slaan door een "nee" of een druk moment.
Je werkt georganiseerd en nauwkeurig, en hebt oog voor een correcte administratieve opvolging.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. (Meertaligheid is een plus, maar geen vereiste.)
Waar zal je werken?
Je maakt deel uit van een professioneel team dat zich focust op retentie, klantenzorg, het maken van afspraken, en klantenbevragingen via telefonische gesprekken. Je voert gesprekken die gericht zijn op het begrijpen van de noden van de klant, en weet hen op een duidelijke, vriendelijke én overtuigende manier te begeleiden naar het juiste aanbod of de juiste oplossing.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
