Teamleader Customer Service
Harelbeke
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Harelbeke
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 273260
Agilitas Kortrijk zoekt een Teamleader Customer Service voor de regio Harelbeke. Heb jij het talent om een team te inspireren én een passie voor topservice? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken om onze klantendienst naar een hoger niveau te tillen. In deze rol krijg je de kans om processen te verbeteren, je team te coachen en samen te zorgen voor tevreden klanten – elke dag opnieuw.
- Leiding geven aan en begeleiden van het customer service-team met als doel uitstekende service en ondersteuning aan klanten te bieden.
- Zorgen voor een efficiënte en correcte verwerking van klantvragen, orders en klachten.
- Coachen en motiveren van teamleden om prestaties te verbeteren en talent te ontwikkelen.
- Creëren van een klantgerichte teamcultuur waarin continue verbetering centraal staat.
- Optimaliseren van orderprocessen en interne communicatie om de samenwerking met andere afdelingen te versterken.
- Actief bijdragen aan het verhogen van klanttevredenheid en het stimuleren van klantloyaliteit.
Wij bieden
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving, waarin dagelijks wordt bijgedragen aan het bouwen van een betere wereld.
- Kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling binnen een internationaal groeiend bedrijf.
- Een inclusieve bedrijfscultuur die teamwork en vernieuwende ideeën stimuleert.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met competitief salaris, sociale voordelen en flexibiliteit.
Wij vragen
- Toezicht houden op correcte orderverwerking in SAP en optimaliseren van processen.
- Afstemmen met sales, supply chain, logistiek en finance voor vlotte samenwerking.
- Trends in klantfeedback analyseren en verbeteringen voorstellen.
- Prestatie-indicatoren monitoren en acties ondernemen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
- Leiden, coachen en motiveren van het customer service-team voor optimale prestaties.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
