Customer Support Officer (NL/FR)
Kortenberg
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Kortenberg
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 276437
Ben jij op zoek naar een veelzijdige job waarin je dagelijks klanten verder helpt en écht een verschil maakt? Als Customer Support Officer ben jij – samen met je collega’s – het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je zorgt voor een vlotte communicatie, een uitstekende service en je draagt bij aan een positieve klantervaring van deze farmaceutische groothandelaar-verdeler gelegen te Kortenberg.
Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen.
- Je staat dagelijks onze klanten te woord via telefoon of e-mail
- Je geeft deskundig advies over onze producten en diensten
- Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van producten en plaatst indien nodig bestellingen
- Je volgt leveringen en levertijden op
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, dit blijft steeds jouw focus!
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support
Wij bieden
Wat bieden we jou?
- Een sterk onboardingtraject waarin je onze processen én je rol tot in de puntjes leert kennen
- Een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring en competenties
- Een boeiende en afwisselende functie waarin klantgerichtheid, teamwork en een hands-on mentaliteit centraal staan
- Een bedrijfscultuur waarin work-life balans, groei en wederzijds vertrouwen écht belangrijk zijn
- Superleuke collega's met dezelfde mindset!! #samensterk
- Agilitas biedt je een vlotte loonadministratie aan met wekelijkse uitbetaling, je kan terecht bij ons kantoor in Leuven voor meerdere info en ondersteuning in je traject.
Wij vragen
Jouw profiel
- Je streeft naar een topservice en haalt voldoening uit tevreden klanten
- Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen een klantendienst
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en met een hands-on mentaliteit
- Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en neemt initiatief
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans – tweetaligheid is een must
- Je blijft kalm onder druk en staat stevig in je schoenen
- Een achtergrond als apotheekassistent(e) is mooi meegenomen, maar geen vereiste
- Je bent flexibel en bereid te werken in een variabel uurrooster: Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 19u (late shift max. 2x/week).
Om de 2 weken werk je op zaterdagvoormiddag (8u30–13u03) – in ruil krijg je een halve dag vrij.
Drie keer per jaar werk je op zaterdag een volledige dag (8u–15u33), met een volledige dag recuperatie. - Je werkt vlot met MS Office en schrikt niet terug voor administratie
Waar zal je werken?
Dit bedrijf is een groothandel van geneesmiddelen en andere farmaceutische producten, dewelke geleverd worden bij apothekers.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
