Customer Service Officer
Gent
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Gent
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- vaste job
- Referentienummer
- 270010
Hou je van een mooie afwisseling tussen administratie en klantencontact? Ben je op zoek naar een tewerkstelling bij een stabiele werkgever met een familiale werksfeer?
Dan ben je de klantgerichte administratieve medewerker die wij zoeken!
Solliciteer hier en start snel op bij een sterke internationale wereldspeler met een kleine dochterafdeling in het Gentse.
In de functie van Administratief en Klantgericht medewerker, kom je terecht in een team van 15 collega's (planners, klantendienstmedewerkers en administratief bedienden).
Je zal grotendeels ingezet worden op administratieve taken (minstens 3 dagen per week) en springt af en toe ook eens bij op de inbound klantendienst (max. 2 dagen per week).
Hoofdtaak: administratieve verantwoordelijkheden
- Je verzorgt de administratieve opvolging van de klantendossiers en servicecontracten.
- Je behandelt nauwgezet de subsidiedossiers.
- Je verstuurt onderhoudsbrieven en facturen naar klanten.
- Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij inkomende oproepen. Dit zijn zowel particulieren als bedrijven en steden/gemeentes.
- Je voorziet telefonische assistentie bij defecten en storingen.
- Je behandelt allerlei vragen en klachten en volgt deze nauwgezet op.
- Je bent back-up voor de collega's van planning service en montage.
Wij bieden
- Je komt terecht in een leuke gevarieerde functie waar B2B en B2C klantencontacten en administratie elkaar afwisselen.
- Een voltijdse tewerkstelling bij een internationaal gerenommeerde speler in een sterk groeiende markt.
- Een job op lange termijn (optie vast) bij een gevestigde waarde.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met tal van extralegale voordelen.
- Een grote mate van autonomie en opleidingsmogelijkheden.
- Een collegiale omgeving en familiale, warme werksfeer van een KMO.
- De kans om je professionele kennis van het Frans op te krikken door coaching on-the-job van ervaren collega's.
- Moderne kantoren die goed bereikbaar zijn.
Wij vragen
Je werkt graag grondig en accuraat en houdt van administratieve taken. Een eerste relevante ervaring is een must.
Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel en laat dit ook zien in je communicatie en aanpak naar klanten toe.
Je bent digitaal sterk en leert snel nieuwe toepassingen aan, ervaring met Navision is een pluspunt.
Je spreekt vloeiend Nederlands en beroepsmatig Frans
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
