Customer Service Medewerker (export)
HALEN
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- HALEN
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 291049
Hoe ziet je dag eruit?
- Eigen klantenportefeuille beheren door het opbouwen en onderhouden van klantenrelaties; daarnaast prospecteren naar nieuwe klanten (via lead qualifying). Je zorgt voor een goede administratie rond klantendossiers. Je begrijpt het belang van data en houdt alles goed bij in ons CRM-systeem.
- Orderopvolging (Key Accounts) van A tot Z.
- Zowel telefonisch als per mail klanten te woord staan in verschillende situaties.
- Proactief meedenken over eventuele acties, die kunnen opgezet worden.
- Werken over verschillende afdelingen heen en het onderhouden van een goed contact met jouw collega’s (bv. Sales, Marketing, Logistics, Accounting, ...).
- Je waakt over de vooropgestelde (kwaliteits)procedures, je denkt mee en doet pro-actief verbetervoorstellen waar mogelijk en nodig.
- Regelmatige rapportage aan jouw verantwoordelijke om zo tot een optimaal serviceniveau te komen.
Wij bieden
Wat mag je verwachten?
- Tewerkstelling bij een familiaal bedrijf, gelegen in een landelijke en filevrije omgeving!
- Na interimperiode mogelijkheid op een vast contract
- Een voltijdse tewerkstelling (39,38u/week) in een flexibele uurregeling (zomer- en winterregeling)
- Betaalde ADV-uren opbouwen
- Aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, geschenkcheques, …)
Wij vragen
Wat verwachten we van jou?
- Een zeer goede kennis Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken. Kennis van andere talen is zeker een plus.
- Je hebt een bachelor werk- en denkniveau.
- Je beschikt over sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, die je in staat stellen om in contact te treden met verschillende eindklanten.
- Je bent een teamplayer, dynamisch, gemotiveerd en gedreven om de targets te halen.
- Je werkt graag autonoom en trekt jouw plan. In onverwachte situaties houd jij het hoofd koel.
- Snel schakelen kan je als de beste, met altijd het belang van de klant voor ogen.
- Je bent klantgericht: je denkt in oplossingen in plaats van problemen; je bent creatief; je doet er alles aan om zakelijke klanten te voorzien in hun wensen; tevreden klanten zorgen voor een lach op jouw gezicht.
- Je kan makkelijk omgaan met verschillende computersystemen en bent goed met cijfers; offertes/orders lezen/opstellen, goede klantenervaringen waarborgen en toezien op afronding van projecten is voor jou geen probleem.
- Je bent leergierig: uiteraard begeleiden wij je van A tot Z en krijg je verschillende trainingen om jou klaar te stomen voor deze interessante baan.
Waar zal je werken?
Jij bent de verbindende schakel tussen de klant enerzijds en het bedrijf anderzijds. Je klantenportefeuille zal voornamelijk bestaan uit Engelstalige klanten, waardoor een zeer goede kennis van de Engelse taal een must is voor deze functie.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
