Medewerker klantendienst NL/FR
Halle
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Halle
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 235496
Ben jij iemand die graag mensen helpt en altijd denkt in oplossingen? Dan is dit dé job voor jou! Als medewerker van onze klantendienst ben jij samen met je collega’s het aanspreekpunt voor klanten met vragen, ideeën of feedback. Maar ook ga je verschillende administratieve taken uitvoeren waardoor je dus niet een hele dag aan de telefoon zit!
Je komt terecht in een gezellig en hecht team, waar je een uitgebreide opleiding krijgt om onze aanpak en processen helemaal onder de knie te krijgen. Zo sta je stevig in je schoenen om elke klant professioneel en vriendelijk te helpen.
Je werkt vanuit Halle en hebt de mogelijkheid om drie dagen per week thuis te werken. Klaar voor een afwisselende en verantwoordelijke job in een topteam?
We kijken ernaar uit om jouw passie, ambitie en skills te bespreken en je te verwelkomen in ons dynamisch team van Klantendienst Medewerkers/Customer Advisors. Mis deze kans niet! Contacteer ons vandaag nog.
TEL: 034321740 - MAIL: wilrijk@agilitas.be
Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en zie je in elke uitdaging een kans om een oplossing te vinden? Dan is deze functie perfect voor jou! Als medewerker van onze klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of ze nu een vraag hebben, een idee willen delen, of feedback willen geven, jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.
Je werkt in een hecht team waar een fijne werksfeer centraal staat. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan door je een uitgebreide opleiding te geven. Hierin leer je alles over onze werkwijze, systemen en processen, zodat je met zelfvertrouwen en deskundigheid elke klant professioneel en vriendelijk te woord kunt staan.
Met jouw hulp maken we het verschil voor onze klanten, en jouw bijdrage zorgt ervoor dat ze altijd met een goed gevoel contact met ons opnemen!
Wat ga je doen?
Klanten ondersteunen met allerlei vragen: van online bestellingen en productinformatie tot adreswijzigingen en tips voor verbeteringen.
Financiële zaken regelen: Je helpt klanten bijvoorbeeld met de activering en het gebruik van betaalfuncties in onze app, waarbij je zorgvuldig met gevoelige gegevens omgaat.
Administratie: Je verwerkt klantengegevens, beheert aanvragen en zorgt voor een vlotte afhandeling van formulieren en acties.
Je werkt vanuit Halle en hebt de mogelijkheid om drie dagen per week vanuit huis te werken.
Wij bieden
Zekerheid en groei: Je krijgt een contract binnen een stabiele en groeiende organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
Veelzijdig klantencontact: Dagelijks sta je boeiende klanten te woord, waarbij jij vaak hun eerste aanspreekpunt bent.
Gezellige werksfeer: Je werkt in een hecht team van ongeveer tien directe collega’s en krijgt een uitgebreide opleiding om alle producten, diensten en processen goed te leren kennen.
Verantwoordelijkheid en impact: Met jouw gerichte antwoorden en klantgerichte aanpak bouw je mee aan sterke relaties en draag je bij aan tevreden klanten.
Aantrekkelijk loonpakket: Naast een competitief loon ontvang je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en winstdeelname.
Werk-privébalans: Een goede balans is belangrijk. Daarom kun je kiezen voor een 4/5e werkregeling als dat beter bij je leven past.
Wij vragen
1. Ervaring en talenkennis: Je bent een sterke communicator en hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling, om klanten vlot te kunnen helpen. Daarnaast beschik je over een goede kennis van het Frans en sta je open om hierin verder te groeien.
2. Bij voorkeur heb je eventueel een facturatie achtergrond maar ook mensen uit een andere sector die sterk met computers omkunnen zijn welkom!
- Flexibiliteit: Je werkt volgens een flexibel uurrooster: van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 19.00 uur, en op zon- en feestdagen van 10.00 tot 19.00 uur. Per maand werk je maximaal vier keer 's avonds en gemiddeld twee keer in het weekend. Tijdens drukke periodes kan dit iets vaker voorkomen. Ook ben je bereid om op feestdagen te werken.
- Computervaardigheden: Je ondersteunt klanten zowel telefonisch als digitaal. Je kunt moeiteloos met een computer werken en schakelt snel tussen verschillende schermen en systemen.
- Klantgericht communiceren: Je luistert aandachtig naar de behoeften van klanten en zet je in om hen de best mogelijke service te bieden. Het helpen van mensen zit in je natuur.
- Persoonlijke aanpak: Je begrijpt snel wat klanten nodig hebben en zorgt voor oplossingen op maat. Met jouw empathie en aandacht voor detail maak je samen met je collega’s elke dag het verschil.
- Probleemoplossend vermogen: Wanneer een klant een uitdaging of probleem aankaart, neem je meteen initiatief om een passende oplossing te vinden.
Waar zal je werken?
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
