Klantendienst - Technische Dienst Telecom
Berchem
voltijds
- Locatie
- Berchem
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 236153
Hou je van een uitdaging en wil je deel uitmaken van een divers en energiek team in de telecomsector? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?
Jij bent de redder in nood voor onze klanten. Met jouw vlotte babbel en technische skills (deze krijg je aangeleerd) los je problemen op terwijl je aan de andere kant van de lijn een glimlach tovert.
Waarom jij?
✨ Je vindt het leuk om anderen te helpen en dingen uit te pluizen.
✨ Je bent goed met technologie én mensen.
✨ Je wilt werken in een toffe, gezellige sfeer waar teamwork centraal staat.
Klinkt dit als jouw ding? Join ons team!
Solliciteer vandaag nog – want eerlijk, waarom zou je wachten?
Heb je vragen? Bel ons meteen op 03/432.17.40 en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Meer weten? Check de details hieronder.
- Als technische klantenservicemedewerker sta je klaar om klanten te assisteren bij diverse technische uitdagingen, variërend van een zwak wifi-signaal tot problemen met kabelontvangst, een troebel tv-signaal en kwesties met mobiel internet. Om een efficiënte oplossing te bieden, volg je een gedetailleerd stappenplan, waarbij je onder andere kabels nakijkt, apparatuur herstart en netwerkscans uitvoert. Daarnaast informeer je klanten tijdens elk gesprek over aanvullende producten of diensten die voor hen interessant kunnen zijn.
- We voorzien in een grondige en betaalde training van één tot twee weken zodat je alles leert kennen voor de functie perfect uit te voeren, gevolgd door continue begeleiding van een coach op locatie. Je hebt de flexibiliteit om te werken tussen 8.00 uur en 21.00 uur, inclusief weekenddiensten. Deze fulltime positie is gevestigd in Berchem, nabij het treinstation.
Wij bieden
- Na een betaalde training, ontvang je op kantoor begeleiding van je coach.
- Je ontvangt een salaris gebaseerd op jouw ervaring, inclusief een woon-werkvergoeding en eco-cheques.
- De werkweek bedraagt 38 uur, verdeeld over vijf dagen.
- Na een initiële inwerkperiode van 2-3 maanden is telewerken een optie, je hebt hiervoor wel jouw eigen laptop nodig en een stabiele internet verbinding.
- Er heerst een relaxte werksfeer met kansen voor te groeien.
- Optie vast na een minimale periode van 6 maanden.
Wij vragen
- Je beheerst de Nederlandse taal perfect en kan de klanten effectief zowel mondeling en schriftelijk verder helpen.
- Je hebt geen probleem met aandachtig te luisteren naar de klant.
- Je bent nauwkeurig, flexibel en bereid om op variabele uren te werken; Je zal met een beurtrol op zaterdag werken.
- Je staat open voor coaching(s) zodat je jezelf altijd kan verbeteren indien nodig maar ook kan aanhoren wat je heel goed doet.
Waar zal je werken?
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
