Klantenadviseurs Service Center
Gent
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Gent
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 292062
We zijn op zoek naar 30 nieuwe klantenadviseurs om een service center in Gent te versterken.
Ben jij iemand die graag klanten telefonisch verder helpt, sterk is in empathie én complexe informatie helder kan uitleggen? Dan word jij misschien een van onze nieuwe collega’s.
Nederlands (vloeiend)
Frans & Engels: voldoende om telefonisch te helpen (wordt getest) Telefonisch klantcontact (liefst 90% telefonie)
KPI-gestuurde omgevingen
Competenties: Empathisch & geduldig
Een ‘neen’ kunnen verkopen
Stressbestendig & professioneel in negatieve gesprekken
Digitale vaardigheden: meerdere systemen tegelijk gebruiken
Opleiding: min. A2-diploma
Frans & Engels: voldoende om telefonisch te helpen (wordt getest) Telefonisch klantcontact (liefst 90% telefonie)
KPI-gestuurde omgevingen
Competenties: Empathisch & geduldig
Een ‘neen’ kunnen verkopen
Stressbestendig & professioneel in negatieve gesprekken
Digitale vaardigheden: meerdere systemen tegelijk gebruiken
Opleiding: min. A2-diploma
Wij bieden
Competitieve verloning: loonband 2 + 1% per jaar relevante ervaring
Maaltijdcheques
Stabiele werkuren, zonder avond- of weekendwerk
Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode
Volledige opleiding en onboarding in Gent
Kans op vast contract bij goede prestaties
Maaltijdcheques
Stabiele werkuren, zonder avond- of weekendwerk
Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode
Volledige opleiding en onboarding in Gent
Kans op vast contract bij goede prestaties
Wij vragen
Je spreekt vlot Nederlands en kan klanten ook helpen in Frans en Engels (geen perfecte tweetaligheid nodig; talenkennis wordt getest)
Je hebt ervaring met telefonisch klantencontact of gelijkaardige functies (customer service, callagent, commercieel assistent, …)
Je kan goed werken binnen KPI-gestuurde omgevingen
Je bent empathisch, geduldig en kan ook een duidelijke ‘neen’ brengen
Je kan omgaan met negatieve of emotioneel geladen gesprekken
Je bent geen jobhopper en hebt geen recente vertrekreden door hoge werkdruk (dit is bij Helan een rode vlag)
Minimaal A2-diploma, maar je kan wél omgaan met complexe materie
Sterke digitale vaardigheden
Je hebt ervaring met telefonisch klantencontact of gelijkaardige functies (customer service, callagent, commercieel assistent, …)
Je kan goed werken binnen KPI-gestuurde omgevingen
Je bent empathisch, geduldig en kan ook een duidelijke ‘neen’ brengen
Je kan omgaan met negatieve of emotioneel geladen gesprekken
Je bent geen jobhopper en hebt geen recente vertrekreden door hoge werkdruk (dit is bij Helan een rode vlag)
Minimaal A2-diploma, maar je kan wél omgaan met complexe materie
Sterke digitale vaardigheden
Waar zal je werken?
Als klantenadviseur ben je hét aanspreekpunt voor leden. Je helpt hen telefonisch verder bij vragen, problemen of administratieve issues. Je werkt in een omgeving die sterk inzet op kwaliteit, efficiëntie en klantvriendelijkheid.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
