Head of Customer Service
Lissewege
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Lissewege
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 245611
Heb je een master of bachelor diploma in the pocket? Ben jij klantgericht én heb je kennis van logistieke processen? Je bent een geboren leider en coach en dat kan je aantonen met relevante ervaring.
Twijfel niet en bouw nu aan jouw toekomst binnen een mooi internationaal bedrijf.
Als Head of Customer Service leid je het volledige Customer Service Department en stuur je rechtstreeks de Customer Service Managers en Experts aan. Je beheert zelf een beperkt aantal klanten en volgt de rest op hoog niveau op. Het team fungeert als een Control Tower binnen en buiten onze klant. Daarnaast werk je nauw samen met sales en beheer je contracten om ervoor te zorgen dat financiële voorstellen en SLA’s operationeel haalbaar zijn.Op basis hiervan stel je een Profit & Loss vóór en nà op, wat als basis dient voor strategische beslissingen. Tot slot fungeer je als overkoepelende schakel tussen de afdelingen VPC, Sales, Operations en QSSE.
Wij bieden
- Dagshift (7/7: kan in het weekend opgeroepen worden bij problemen)
- Tewerkstelling te Zeebrugge & (zeer uitzonderlijk) Kallo.
- Je werkt bij een stabiele werkgever die jaarlijks leuke events organiseert voor zijn werknemers zoals het personeelsfeest, een familiedag, openhavendag en teambuildings. Levenslang leren is een stokpaardje, tal van toffe opleidingen (niet-werkgerelateerd) kunnen gevolgd worden op kosten van de werkgever.
- Naast toffe collega's is deze job een optie vast, met op het eind van de maand een mooi loon.
Wij vragen
- Master of gelijkgesteld door ervaring
- PC : Grondige kennis Microsoft Office pakket (Word, Excel,Acces)
- Kennis interne toepassingen zoalsTerminal Operating System, Webportal,… (wordt intern aangeleerd)
- Talen : Nederlands, Engels, Frans
- Algemeen : Kennis van logistieke processen (Terminalflows, gate, shunting, VPC)
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
