Customer Service Coördinator
Antwerpen
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Antwerpen
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 254138
Ben jij een gedreven professional die graag de touwtjes in handen neemt? Bij onze klant krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen en een belangrijke rol te spelen in de operationele aansturing van ons Customer Service team. Als Operations Coordinator werk je nauw samen met de Teamleader van het Customised team en draag je bij aan het coördineren, optimaliseren en uitvoeren van dagelijkse processen.
Wat ga je doen
- Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken helder en effectief worden omgezet in de juiste operationele processen.
- Je hebt volledige kennis van de processen binnen je team en zorgt dat alles volgens de regels verloopt.
- Je biedt ondersteuning aan het team, vooral tijdens piekmomenten, om te zorgen voor een vlotte werking.
- Je volgt operationele problemen nauw op en zorgt voor correcte en tijdige rapportering aan de teamleader.
- In samenspraak met de teamleader ben je mede verantwoordelijk voor het aansteken van de juiste werkmentaliteit binnen het team en voor het bijsturen waar nodig.
- Je voert controles uit binnen het team en zorgt ervoor dat alles volgens de afgesproken normen wordt uitgevoerd.
- Je houdt rapporten bij, analyseert ze en neemt het initiatief om processen te optimaliseren.
- Je denkt actief mee over creatieve oplossingen en ondersteunt bij het coördineren en optimaliseren van projecten.
- Je werkt samen met je team om de gestelde doelstellingen te behalen en draagt bij aan de afdeling's succes.
- Je kijkt met een vernieuwende blik naar je takenpakket en stelt verbeteringen voor om processen efficiënter te maken.
- Je legt klantgerelateerde vragen voor aan de leidinggevenden en het Sales team om tot de beste oplossingen te komen.
Wij bieden
Kiezen voor een carrière bij onze klant betekent kiezen voor:
- Een hecht team dat elkaar ondersteunt en aanmoedigt om gezamenlijk succes te boeken.
- Ruimte voor persoonlijke groei en de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Een dynamische werkomgeving waar je impact kunt maken en je ideeën gewaardeerd worden.
- Een familiecultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.
Wij vragen
We zijn op zoek naar een gemotiveerde collega die zowel de operationele processen kan coördineren en bijdraagt aan het behalen van teamdoelen.
Je beschikt over:
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring binnen de logistieke sector.
- Goede kennis van Engels en een zeer goede kennis van Nederlands.
- Kennis van MS Office en ervaring met rapportages.
- Een sterke commerciële instelling en oog voor detail.
Waar zal je werken?
In deze grote onderneming binnen de transport- en logistieke sector heerst er een famiale sfeer, een dynamiek van een kleine onderneming. Ze zijn niet voor niets wereldleider binnen de sector.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
