Customer Service Account Manager – Regio Antwerpen
Antwerpen
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Antwerpen
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- vaste job
- Referentienummer
- 243934
Ben jij een ervaren accountmanager met een passie voor klantrelaties en de publieke sector? Wil jij overheden en andere publieke organisaties begeleiden in hun aankoopprocessen en hen strategisch adviseren? Dan is deze functie iets voor jou!
Beheer en uitbouw van klantrelaties
- Actief onderhouden en verdiepen van relaties met publieke klanten in de regio Antwerpen.
- Klanten strategisch adviseren over aankoopoplossingen en contractmogelijkheden.
- Klantbezoeken uitvoeren en hen informeren over relevante producten en diensten.
Commerciële groei realiseren
- Werken aan de uitbreiding van contracten bij bestaande klanten.
- Behoeften analyseren en proactief de juiste oplossingen voorstellen.
- Netwerken en aanwezig zijn op beurzen en evenementen om de zichtbaarheid te vergroten.
Procesoptimalisatie en samenwerking
- Administratieve opvolging van klantbezoeken en dossiers beheren.
- Fungeren als schakel tussen klanten en leveranciers en oplossingsgericht handelen bij vragen of problemen.
- Samenwerken met interne teams om het productaanbod verder te ontwikkelen.
- Verbeteringsvoorstellen doen op basis van klantfeedback en ervaring.
Strategische rapportering en overleg
- Actief rapporteren aan het management over planning, knelpunten en opportuniteiten.
- Deelnemen aan strategische overlegmomenten en bijdragen aan de optimalisatie van de dienstverlening.
Wij bieden
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie met groeikansen in een dynamische werkomgeving.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om je expertise verder uit te breiden.
- Een goede werk-privébalans met flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden.
- Een contract van onbepaalde duur.
Aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen:
- Maaltijdcheques van €8 per dag.
- Hospitalisatieverzekering en aanvullend pensioenplan.
- Bedrijfswagen en mogelijkheid tot een bedrijfsfiets.
- Tussenkomst in milieuvriendelijk woon-werkverkeer.
- Internetvergoeding en diverse premies en kortingen.
- Overuren worden gecompenseerd in extra verlof.
- Een 40-urenweek met flexibele werkuren en de mogelijkheid tot telewerk.
Wij vragen
Opleiding en ervaring
- Je beschikt over een masterdiploma.
- Minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement, bij voorkeur binnen de publieke sector.
- Ervaring als aankoper binnen de wetgeving op overheidsopdrachten is een pluspunt.
- Woonachtig te Antwerpen
Vaardigheden en eigenschappen
- Je woont bij voorkeur in de regio waarin je actief bent.
- Je hebt een goede kennis van MS Office en werkt gestructureerd.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en sterk in het opbouwen van relaties.
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om regelmatig klanten te bezoeken.
Waar zal je werken?
In deze functie ligt de nadruk op relatiebeheer (farming) in plaats van acquisitie (hunting). Je bouwt duurzame relaties op met bestaande klanten en helpt hen bij het vinden van de juiste aankoopoplossingen.
Als Customer Service Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van klantrelaties binnen de provincie Antwerpen. Je adviseert publieke organisaties over strategische aankoopmogelijkheden en begeleidt hen bij de keuze van geschikte producten en diensten. Dankzij jouw servicegerichte en proactieve aanpak vergroot je het aantal contracten en zorg je voor een optimale klanttevredenheid.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
