Commercieel bediende Contact center Brussel-Zuid
Brussel-Zuid
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Brussel-Zuid
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 281281
Wil je graag mensen verbinden op de meest groene manier? Samen met je 17.000 collega's? Dan ben jij de persoon die wij zoeken.
Als "Commercieel bediende Contact center" ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen (telefonisch, mail). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen. Je maakt met andere woorden onze klanten blij door ze juiste informatie te verschaffen.
Als Commercieel bediende Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste ‘tone of voice':
- Je informeert de klant over onze producten en je adviseert de klant bij zijn keuze.
- Je controleert de beschikbaarheid van het product of de dienst en voert de gegevens van in.
- Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
- Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt ook voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.
Wij bieden
- Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers.
- Verantwoordelijkheid en afwisseling.
- Toffe geëngageerde collega’s.
- Véél mogelijkheden om bij te leren.
- Een contract van bepaalde duur van 6 maanden. Na de afgesproken periode is een contract van onbepaalde duur mogelijk mits een gunstige evaluatie van werkprestaties en in functie van de beschikbare posten.
Wij vragen
- Je behaalde een diploma van het secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest.
OF je hebt minstens 2 jaar recente ervaring in een job met rechtsteeks klantencontact (bijvoorbeeld in de luchtvaart, horeca of toerisme). - Je schrijft foutloos in het Nederlands.
- Een goede kennis van het Frans en van het Engels en/of Duits.
- Je bent op zoek naar een uitdaging voor een bepaalde duur (6 maanden) met kans op verlenging.
- Je werkt in Brussel (in de nabijheid van het station Brussel-Zuid) en hebt onregelmatige uren. Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 8 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
