Customer Service Representative
Beringen
voltijds
Direct naar:
- Locatie
- Beringen
- Voltijds/deeltijds
- voltijds
- Contract type
- tijdelijke job met optie vast
- Referentienummer
- 265648
Voor onze klant zijn vestiging in Beringen zijn we op zoek naar een klantgerichte en communicatief sterke Customer Service Representative. Je wordt het aanspreekpunt voor individuele militairen die via de webshop van Defensie (de Bemilshop) bestellingen plaatsen of vragen hebben over producten, maatwerkopties, retourzendingen of het gebruik van de website Daarnaast vervul je ook een onthaalfunctie voor medewerkers, uitzendkrachten, klanten en leveranciers.
- Telefonisch te woord staan van militairen met vragen over hun bestellingen in de Bemilshop.
- Registreren en opvolgen van klantvragen in een systeem.
- Zoeken naar gepaste en efficiënte oplossingen, en indien mogelijk zelf mee uitvoeren.
- Bewaken van vertrouwelijkheid bij alle communicatie.
- Mee opvolgen van KPI’s en bijsturen waar nodig.
- Onthaal en registratie van bezoekers, klanten, leveranciers en (nieuwe) medewerkers.
Wij bieden
- Een vaste functie na interimperiode binnen een stabiel en ambitieus bedrijf met een sterke structuur.
- Een aangename werksfeer, propere werkomgeving en collegiale samenwerking.
- Loon volgens ervaring + extralegale voordelen
- Ruimte voor initiatief en zelfstandigheid binnen een duidelijke afgebakende rol.
- Deel uitmaken van een onderneming met een wereldwijde reputatie in logistiek.
Wij vragen
- Je spreekt Nederlands Zeer goed en hebt een zeer goede kennis van het Frans.
- Je communiceert vlot, spontaan en professioneel via telefoon.
- Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en behoudt overzicht in drukkere momenten.
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband.
- Je bent flexibel ingesteld en bereid te werken in een wisselend uurrooster (8u-16u en 10u-18u, week om week).
- Je kan goed overweg met Outlook, Excel, Word en leert vlot nieuwe softwaretools aan.
- Je zoekt een stabiele functie op lange termijn en hebt geen ambitie om door te groeien binnen het bedrijf.
Hoe werkt solliciteren via Agilitas?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail
